Frissítve: 2023-10-11
AZ ADATVÉDELMI NYILATKOZAT CÉLJA
A PHARMACOM Corporation és munkavállalói, partnerei, leányvállalatai és kapcsolt vállalatai (a továbbiakban: „PHARMACOM”) elkötelezettek a magánélet és a személyes adatok védelme mellett. A PHARMACOM a nemzetközi és az európai adatvédelmi elveknek, valamint a személyes adatok védelmére vonatkozó jogszabályoknak megfelelően (beleértve az európai általános adatvédelmi rendeletet is) dolgozza fel az Ön személyes adatait.
A jelen Adatvédelmi nyilatkozat átfogó tájékoztatást nyújt a PHARMACOM személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos tevékenységeiről. Megoldásspecifikus adatvédelmi nyilatkozatok és további helyi dokumentumok egészíthetik ki. Továbbá, az érintettek jogai országonként eltérőek lehetnek a vonatkozó törvényektől függően. A jelen Adatvédelmi nyilatkozat az Európai Unió adatvédelmi jogszabályai által biztosított jogokat tartalmazza.
Az Adatvédelmi nyilatkozat különböző részekből áll, amelyek a PHARMACOM különböző személyesadat-feldolgozási funkcióira vonatkoznak. Az Adatvédelmi nyilatkozat végén találhatja az Önt mint érintettet megillető jogokat.
1. PHARMACOM-weboldalak és internetes szolgáltatások
2. A PHARMACOM ügyfélkapcsolat-kezelő adatbázisai
3. A PHARMACOM beszállítóinak és alvállalkozóinak adatai
4. Az érintettek jogai
5. Az Adatvédelmi nyilatkozat frissítése
ADATKEZELÉS ÉS ELÉRHETŐSÉG
Az érintett szemszögéből a helyi PHARMACOM-csoport társasága, amellyel az érintett kapcsolatban áll vagy állt, vagy amellyel más módon a legszorosabb kapcsolatban van, az érintett személyes adatainak az adatkezelője.
A PHARMACOM eszközeinek és folyamatainak nagy része globális és a PHARMACOM Corporation által központosított módon elérhető a helyi PHARMACOM-entitás számára. Ezekben a globális eszközökben és folyamatokban a személyes adatok kezelését a helyi PHARMACOM-csoport társasága és a PHARMACOM Corporation közösen végzi.
Az adatvédelemmel kapcsolatos kérdésekben az érintettek az alábbi elérhetőségen tudják felvenni a kapcsolatot a PHARMACOM-val:
Pharmacom d.o.o.
Studenec 5e, 1260 Ljubljana – Polje, Slovenia
Telefon: +36 30 782 1470
Kapcsolattartó személy: globális jogi és adatvédelmi jogtanácsos, info@pharmacom-group.si
Az érintett jogainak gyakorlásával kapcsolatos kéréseket a pharmacom.si weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap segítségével küldheti el a PHARMACOM-nak: https://pharmacom.si/hu/kapcsolat/.
1. PHARMACOM-WEBOLDALAK ÉS INTERNETES SZOLGÁLTATÁSOK
Ez a rész általános információkat ad az ehhez a Webhelyhez és a PHARMACOM egyéb internetes szolgáltatásaihoz (a továbbiakban: „Webhely”) kapcsolódó személyes adatok PHARMACOM által történő feldolgozásáról. A PHARMACOM a Webhelyen keresztül gyűjtött személyes adatokat a jelen Adatvédelmi nyilatkozatnak és a vonatkozó törvényeknek megfelelően fogja feldolgozni. Kérjük, olvassa el figyelmesen a jelen Adatvédelmi nyilatkozatot, ha böngészni vagy más módon használni szeretné ezt a Webhelyet. Ha Ön nem ért egyet a jelen Adatvédelmi nyilatkozattal, kérjük, hagyja el a Webhelyet.
1.1 SZEMÉLYES ADATOK GYŰJTÉSE
A Webhely általában személyes adatok megadása nélkül látogatható. A Webhelyet jogilag elkülönülő részekre bontottuk; egyes részeinek használatához több személyes adat begyűjtése szükséges, míg más részei személyes adatok feldolgozása nélkül is használhatók.
A Webhely látogatása során a számítógépe automatikusan elküld nekünk bizonyos technikai és egyéb információkat (pl. IP-cím, a böngésző típusa, látogatás forrása). A cookie-k segítségével információkat gyűjtünk az Ön webhelyhasználati adatairól is. További információkért, kérjük, olvassa el a jelen Adatvédelmi nyilatkozat „Cookie-k” című részét.
A Webhely bizonyos részein személyes információk megadására és/vagy a szolgáltatásra való feliratkozásra kérhetjük Önt, hogy hozzáférjen a kért szolgáltatáshoz. Amennyiben regisztrál a Webhelyen vagy más módon egyedi azonosító kódot kapott a fiókjához való hozzáféréshez, bizonyos adatok megadását kérhetjük Öntől.
1.2 AZ ADATFELDOLGOZÁS CÉLJA ÉS JOGALAPJA
A PHARMACOM célja a Webhelyen keresztül gyűjtött személyes adatok feldolgozásával, hogy
- biztosítsa a Webhely hatékony és biztonságos használatát;
- a jobb minőség és szélesebb körű szolgáltatások irányába fejlessze a Webhelyet;
- az Ön egyedi igényeinek és érdeklődésének megfelelő, testreszabott szolgáltatásokat és tartalmakat biztosítson;
- szolgáltatásait fejlessze;
- felvegye Önnel a kapcsolatot;
- kutatásokat végezzen és statisztikákat gyűjtsön (pl. a Webhely mely részeit látogatják a felhasználók és mennyi időt töltenek ott).
- A PHARMACOM arra törekszik, hogy költséghatékony szolgáltatásokat nyújtson anélkül, hogy külön regisztrációra lenne szükség a Webhely szolgáltatásaihoz.
Az adatfeldolgozás jogalapja a PHARMACOM fent említett célokra vonatkozó jogos érdeke. Ha a vonatkozó törvények úgy írják elő, a PHARMACOM az érintett engedélyét kéri a személyes adatok feldolgozásához.
1.3 A SZEMÉLYES ADATOK FORRÁSA ÉS MEGŐRZÉSÉNEK IDŐSZAKA
A személyes adatok közvetlenül az érintettől származnak vagy az érintett Webhelyhasználata során jutottunk hozzájuk.
A személyes adatokat addig tároljuk, amíg az adatgyűjtési célhoz szükségek. Ezt követően a személyes adatokat töröljük vagy anonimmá tesszük.
1.4 COOKIE-K
A PHARMACOM időnként információt, közismert nevén cookie-t, helyezhet el a számítógépén vagy mobileszközén, amely lehetővé teszi, hogy azonosítsuk Önt, amennyiben hozzájárult ahhoz, hogy cookie-kat helyezzenek el a számítógépén vagy eszközén, például az engedélyezés funkcióval vagy a böngészőbeállítások változtatásával. A cookie-k információt szolgáltatnak a PHARMACOM-nak arra vonatkozóan, hogy Ön hogyan és mikor használta a Webhelyet, valamint segítik a PHARMACOM-t a Webhely javításában, hogy jobb szolgáltatást nyújtson. A cookie-kat ma sok webhelyen általánosan használják. Ha nem szeretne cookie-kat fogadni, letilthatja azokat a webböngészőjében, vagy használja a PHARMACOM cookie-beállítások eszközt a letiltásukhoz. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a cookie-k letiltása megakadályozhatja a Webhely bizonyos szolgáltatásainak használatát.
1.5 REMARKETING
A Webhely a Google AdWords Remarketing használatával hirdetéseket jeleníthet meg az Ön legutóbbi Webhelyen tett látogatása alapján („Remarketing”). A Webhelyen történő Remarketinget a PHARMACOM megoldásainak és szolgáltatásainak tudatosítására használjuk. A látogatásokkal kapcsolatos információkat úgy gyűjtjük össze, hogy harmadik féltől származó cookie-t helyezünk el a számítógépén. A Webhely használatával kapcsolatos Remarketinget a PHARMACOM cookie-beállítások eszközzel tilthatja le. A Network Advertising Initiative webhelyen keresztül átfogóbb letiltási lehetőséget is választhat, ha harmadik fél webhelyeit használja, a Google hirdetésbeállításokon belül a remarketing hirdetésbeállítások módosításával vagy a cookie-k letiltásával.
Google AdWords remarketing letiltása » https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=hu
1.6 WEBHELY-ANALITIKA
A PHARMACOM webhely-analitika (például Adobe Analytics és Google Analytics) segítségével statisztikákat gyűjt a webhely felhasználóiról a Webhely tartalmának javítása érdekében. Ez az adat általában anonim, ha azonban Ön azonosította magát a webhelyen található tartalom letöltése során, bejelentkezett a PHARMACOM online szolgáltatásába vagy e-mailben kapott hivatkozáson keresztül nyitotta meg a weboldalt, előfordulhat, hogy azonosítani tudjuk az Ön Webhelyhasználatáról gyűjtött elemzési adatokat. A PHARMACOM cookie-beállítások eszköz letiltás funkciójával letilthatja, hogy a PHARMACOM nyomon kövesse az Ön Webhelyen tett látogatásait. Ha más számítógépről és/vagy böngészőből nyitja meg a PHARMACOM webhelyeit, ezt ismét meg kell tennie. A Google Analytics letiltásához töltse le a Google Analytics szolgáltatást letiltó böngészőbővítményt.
Google Analytics letiltása » https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
1.7 SZEMÉLYES ADATOK TOVÁBBÍTÁSA
A PHARMACOM nem továbbít semmiféle személyes adatot a PHARMACOM Corporation vállalaton vagy annak partnerein, kapcsolt vállalatain, leányvállalatain és alvállalkozóin kívülre. A műszaki és gyakorlati követelményeknek eleget téve a személyes adatok egy részét az Európai Unión vagy az Európai Gazdasági Térségen kívüli alvállalkozók, illetve azok az Európai Unión vagy az Európai Gazdasági Térségen kívül található szerverein is feldolgozhatják. Ezek az alvállalkozók elfogadták a PHARMACOM adatfeldolgozásra vonatkozó előírásait.
A PHARMACOM összesített statisztikákat biztosíthat az ügyfeleiről, eladásairól, forgalmi mintákról és egyéb vonatkozó Webhely-információkról megbízható harmadik fél számára, ezek a statisztikák azonban nem tartalmaznak személyes adatokat.
2. A PHARMACOM ÜGYFÉLKAPCSOLAT-KEZELŐ ADATBÁZISAI
Mint sok más vállalat, a PHARMACOM is használ ügyfélkapcsolat-kezelő („CRM”) adatbázisokat az értékesítési és marketingtevékenységek kezelésére és nyomon követésére. A PHARMACOM CRM-adatbázisai az ügyfelek, a lehetséges ügyfelek és más olyan vállalatok képviselőinek személyes adatait tartalmazzák, akikkel a PHARMACOM üzleti kapcsolatban áll, vagy akikkel üzleti kapcsolatba szeretne lépni. A PHARMACOM CRM-adatbázisai a PHARMACOM-ügyfelek ügyfeleinek vagy végfelhasználóinak személyes adatait is tartalmazhatja, akik a PHARMACOM karbantartása alá tartozó felvonókkal, mozgólépcsőkkel vagy más berendezésekkel kapcsolatban keresik meg PHARMACOM-t, valamint azoknak a külső érdekelt feleknek a személyes adatait is tartalmazhatják, akikkel a PHARMACOM kapcsolatba szeretne lépni, hogy általános információkat nyújtson a PHARMACOM-ról és a vállalat üzleti tevékenységéről (pl.: médiaképviselők, gazdasági véleményformálók).
Ez a rész további információkat biztosít a PHARMACOM CRM-mel kapcsolatos személyesadat-feldolgozásáról.
2.1 SZEMÉLYES ADATOK GYŰJTÉSE
A CRM-mel kapcsolatban az alábbi információkat gyűjtjük és dolgozzuk fel:
- Név
- Megszólítás
- Mobiltelefonszám
- Cím
- Nyelv
- Egyéb információ, amely az üzleti kapcsolathoz fontos
Az ilyen jellegű személyes adatok az Adatvédelmi nyilatkozat 2. részében a továbbiakban: „személyes adatok”, és azok a személyek, akiknek a személyes adatait feldolgozzuk a továbbiakban: „érintettek”.
2.2 A FELDOLGOZÁS CÉLJA ÉS JOGALAPJA
A PHARMACOM személyesadat-feldolgozásának a célja, hogy megkönnyítse a PHARMACOM üzleti tevékenységét, támogassa az értékesítési tevékenységet, kezelje szállításokat, a karbantartási szolgáltatásokat és a számlázást, hogy kapcsolatba lépjen az ügyfelekkel szerződéskötések és marketingcélok miatt, illetve hogy más módon kapcsolatot tartson az ügyfelekkel. A PHARMACOM a személyes adatokat az incidensek és követelések kezelésére is felhasználhatja, valamint az ügyfél kérésének megfelelő segítséget nyújthat.
A PHARMACOM kapcsolatba léphet az érintettekkel, hogy ügyfélelégedettségi felmérést végezzen. A PHARMACOM a szolgáltatásai javítása érdekében szeretné, ha az ügyfél kapcsolattartójának nevével ellátott válaszokat kapna. Az ügyfélelégedettségi felméréssel kapcsolatban megadott név és egyéb személyes adatok feldolgozásához az Ön beleegyezése szükséges. A felmérés során gyűjtött válaszokat és adatokat a PHARMACOM vállalaton belül bizalmasan kezeljük, az adatok kezelése és továbbítása során a megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazzuk.
A személyes adatok feldolgozására az adásvételi szerződések teljesítése miatt van szükség, amelynek az ügyfél vállalata is része. Továbbá, a személyes adatok feldolgozása a PHARMACOM üzleti céljaihoz kapcsolódó jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükségesek. Ha a vonatkozó törvények úgy írják elő, a PHARMACOM az érintett engedélyét kéri a személyes adatok feldolgozásához.
2.3 A SZEMÉLYES ADATOK FORRÁSA ÉS MEGŐRZÉSÉNEK IDŐSZAKA
A személyes adatokat az ügyfelek adták meg, vagy a PHARMACOM termékeinek és szolgáltatásainak használata révén kerültek hozzánk. A személyes adatok a PHARMACOM képviselőitől is származhatnak az érintettekkel folytatott üzleti kapcsolat alapján. Bizonyos esetekben a PHARMACOM nyilvános jegyzékekből vagy más megbízható külső forrásokból is gyűjthet adatokat.
A személyes adatokat addig tároljuk, amíg a fent említett célokhoz szükségesek. Ezt követően a személyes adatokat töröljük vagy anonimmá tesszük.
2.4 SZEMÉLYES ADATOK TOVÁBBÍTÁSA
A PHARMACOM általában a személyes adatokat csak belső üzleti célokra használja, és nem továbbítja az adatokat külső feleknek. Bizonyos személyes adatok a PHARMACOM leányvállalatai, alvállalkozói és más szolgáltatói számára is hozzáférhetőek, és azok feldolgozhatják őket, amennyiben a fent említett célokhoz szükségesek. A PHARMACOM biztosítja, hogy a harmadik feleket mindig szerződés köti, amely megfelel az adatvédelmi és a titoktartási előírásoknak.
A technikai és gyakorlati követelmények miatt a személyes adatokat az EU-n/EGT-n kívül is fel lehet dolgozni. A PHARMACOM biztosítja, hogy az ilyen továbbításoknak jogalapja legyen.
3. A PHARMACOM BESZÁLLÍTÓINAK ÉS ALVÁLLALKOZÓINAK ADATAI
A PHARMACOM Corporation és munkavállalói, partnerei, leányvállalatai és kapcsolt vállalatai (a továbbiakban együttesen: „PHARMACOM”) megoldásokat és adatbázis-technológiát használnak, hogy kezelni tudják a beszállítók és alvállalkozók képviselőinek kapcsolattartói adatait. A jelen Adatvédelmi nyilatkozat további tájékoztatást nyújt a PHARMACOM beszerzési tevékenységeihez kapcsolódó személyes adatok feldolgozásáról („Beszállítói adatbázis”).
3.1 SZEMÉLYES ADATOK GYŰJTÉSE
A Beszállítói adatbázisokkal kapcsolatban az alábbi adatokat gyűjtjük és dolgozzuk fel:
- Név
- Megszólítás
- Telefonszám
- Cím
- Számlázási adatok
- Egyéb információ, amely az üzleti kapcsolathoz fontos
- Alvállalkozói alkalmazottak neve, születési ideje, elérhetősége, foglalkoztatási adatai, képesítései, A PHARMACOM ügyfelei által igényelt egyéb személyes adatai, amelyek biztosítják az építési területekhez való hozzáférés megfelelő ellenőrzését és biztonságát
Ezek a személyes adatok a jelen Adatvédelmi nyilatkozat 3. részében a „személyes adatok”, és azok a személyek, akiknek a személyes adatát feldolgozzuk a továbbiakban: „érintettek”.
3.2 A SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSÁNAK CÉLJA ÉS JOGALAPJA
A PHARMACOM személyesadat-feldolgozásának a célja, hogy megkönnyítse a PHARMACOM beszerzési, számlakezelési és szerződéskötési tevékenységét. A PHARMACOM a követelések vagy incidensek kezelésére és a beszállítók átvilágítására is használhatja ezeket az információkat.
A PHARMACOM általánosabb kommunikációkra és a beszállítói kapcsolatok kezelésére is használhatja az elérhetőségeket, például a PHARMACOM tevékenységeiről vagy közelgő eseményekről tájékoztatást küldhet.
Továbbá ahhoz, hogy a PHARMACOM teljesíteni tudja a tevékenységére vonatkozó minőségi és biztonsági kötelezettségeket, a PHARMACOM-nak képesnek kell lennie megbízhatóan azonosítani a neki dolgozó külső munkavállalókat. Ahhoz, hogy a külső munkaerőt azonosítani tudja, a PHARMACOM-nak bizonyos személyes adatokat el kell tárolnia a külső munkaerőről a Beszállítói adatbázisaiban. A külső munkaerő adatait, amelyet a PHARMACOM Beszállítói adatbázisában tárolunk, csak a külső munkaerő azonosítására és kezelésére használjuk fel a PHARMACOM-nak végzett munkájukra vonatkozóan.
A PHARMACOM-nak azért van szüksége a személyes adatok feldolgozására, mert azok a beszállítói szerződések teljesítéséhez, és/vagy mert azok a PHARMACOM üzleti céljaihoz kapcsolódó jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükségesek. A PHARMACOM-t továbbá a vonatkozó helyi jogszabályok is kötelezhetik arra, hogy a beszállítóiról és annak alkalmazottairól és képviselőiről bizonyos adatokat gyűjtsön. Az ilyen kötelezettségek pl. a biztonsági előírásokra, adózásra, biztosításokra és a vállalkozó más törvény által előírt kötelezettségeire és felelősségekre vonatkozhatnak a munka kiszervezése esetén. Ha a vonatkozó törvények úgy írják elő, a PHARMACOM az érintett engedélyét kéri a személyes adatok feldolgozásához.
3.3 A SZEMÉLYES ADATOK FORRÁSA ÉS MEGŐRZÉSÉNEK IDŐSZAKA
A személyes adatokat a beszállítók adták meg, vagy azok a PHARMACOM-val folytatott üzleti kapcsolatok révén kerültek hozzánk. A külső munkaerő adatai általában az alvállalkozói vállalatoktól származnak, akik ezen személyek munkáltatói. Bizonyos esetekben a PHARMACOM nyilvános jegyzékekből vagy más megbízható külső forrásokból is gyűjthet adatokat.
A személyes adatokat addig tároljuk, amíg a fent említett célokhoz szükségesek. Ezt követően a személyes adatokat töröljük vagy anonimmá tesszük.
3.4 SZEMÉLYES ADATOK TOVÁBBÍTÁSA
A PHARMACOM általában a személyes adatokat csak belső üzleti célokra használja, és nem továbbítja az adatokat külső feleknek. Bizonyos személyes adatok a PHARMACOM leányvállalatai, alvállalkozói és más szolgáltatói számára is hozzáférhetőek, és azok feldolgozhatják őket, amennyiben a fent említett célokhoz szükségesek. A PHARMACOM biztosítja, hogy a harmadik feleket mindig szerződés köti, amely megfelel az adatvédelmi és a titoktartási előírásoknak.
A technikai és gyakorlati követelmények miatt a személyes adatokat az EU-n/EGT-n kívül is fel lehet dolgozni. A PHARMACOM biztosítja, hogy az ilyen továbbításoknak jogalapja legyen.
4. AZ ÉRINTETTEK JOGAI
Az érintettek bármikor kapcsolatba léphetnek a PHARMACOM-val, és kérhetik a személyes adataikhoz való hozzáférést. A PHARMACOM az érintettek kérésére a hiányos, nem pontos vagy elavult személyes adatokat helyesbíti vagy törli. Az érintettek kérelmeiket a pharmacom.si weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap segítségével küldhetik el a PHARMACOM-nak: https://pharmacom.si/hu/kapcsolat/.
Amennyiben a személyes adat feldolgozásához jóváhagyásra van szükség, azt az érintett bármikor visszavonhatja. Ha a személyes adat feldolgozása a PHARMACOM jogos érdekén alapul, az érintett elutasíthatja az ilyen jellegű adatfeldolgozást különleges körülmény fennállása estén. A kérelem benyújtásakor az érintettnek meg kell neveznie ezt a körülményt.
Bizonyos esetekben az érintettek elutasíthatják, hogy személyes adataikat feldolgozzuk, és kérhetnek adathordozhatóságot. Amennyiben az érintetteknek aggályaik vannak a PHARMACOM adatfeldolgozási tevékenységét illetően, panaszt nyújthatnak be a megfelelő felügyeleti hatóságnál.
A PHARMACOM visszautasíthat egy kérelmet vagy észszerű mértékű díjat számíthat fel a kérés teljesítéséért, ha a kérés egyértelműen alaptalan vagy túlzó, illetve a PHARMACOM-nak jogi alapja van a kérés visszautasítására. Ilyen jogi alap lehet pl. az olyan személyes adatok törlésének megakadályozása, amelyeket a helyi törvényi előírások miatt kell megőriznie a vállalatnak vagy ellenőrzési nyomvonal fenntartása érdekében a helyi követelési időszak lejártáig. A PHARMACOM-nak a szerződéses kötelezettségei teljesítése érdekében is meg kell őriznie az adatokat.
Tájékoztatjuk továbbá, hogy ha a kérésnek megfelelően a PHARMACOM letiltja vagy törli az Ön személyes adatait, előfordulhat, hogy a PHARMACOM nem tudja biztosítani azokat a szolgáltatásokat, amelyeket Ön használni szeretne, vagy amelyeket korábban megrendelt vagy kért, illetve nem tudja biztosítani Önnek azt a tartalmat, amelyet le szeretne tölteni vagy meg szeretne kapni.
5. AZ ADATVÉDELMI NYILATKOZAT FRISSÍTÉSE
A PHARMACOM folyamatosan arra törekszik, hogy fejlessze a Webhelyet, az üzletei kapcsolatait, valamint a folyamatok és eszközök adatvédelmét, illetve fenntartja magának a jogot, hogy módosítsa a jelen Adatvédelmi nyilatkozatot. A PHARMACOM reméli, hogy Ön időnként áttekinti a jelen Adatvédelmi nyilatkozatot és annak módosításait. A vonatkozó adatvédelmi törvények által előírt mértékben a PHARMACOM más felületeken vagy a begyűjtött elérhetőségi adatok felhasználásával is felveheti Önnel a kapcsolatot, hogy az olyan frissítésekről tájékoztassa, amelyeknek jelentős hatásai lehetnek Önre mint érintettre.
